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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los gastos de envío?

Para pedidos en Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Alemania: Envío gratis en pedidos de €60 o más.

Para pedidos inferiores a €60, se aplican los siguientes costos de envío: Países Bajos: €5,95, Bélgica: €6,95 y Alemania y Luxemburgo: €7,95.

Para otros países de la UE: Envío gratis en pedidos de €80 o más.

Para pedidos inferiores a €80, los costos de envío son: Otros países de la UE: €12,95

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nos esforzamos por entregar tu pedido lo más rápido posible, ¡para que puedas empezar pronto con tus nuevos productos de fitness!

Tiempos de entrega estándar
¿Pedido realizado en días laborables antes de las 15:00? Enviado el mismo día.
Países Bajos y Bélgica:
Tiempo de entrega: 1-2 días laborables.

Alemania y Luxemburgo:
Tiempo de entrega: 2-3 días laborables.

Otros países de la UE:
Tiempo de entrega: 2-5 días laborables.

Excepciones
Pedidos anticipados
Cuando un producto está en pre-pedido, se entrega en la primera fecha de entrega disponible. Esto siempre se indica claramente en la página del producto.

Pedidos grandes/pesados (envío en palet)
Si un pedido no puede enviarse mediante un servicio de envío regular, se envía en palet. Actualmente solo realizamos envíos en palet en Países Bajos, Bélgica, Alemania y Luxemburgo.

Alta demanda y circunstancias imprevistas
Hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos lo antes posible. Sin embargo, en caso de alta demanda, festivos, retrasos logísticos, condiciones meteorológicas u otras situaciones imprevistas, la entrega puede tardar más de lo habitual. Si este es el caso, te mantendremos informado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de tu paquete. Puedes usar este enlace para monitorear el progreso de tu entrega.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago para que el proceso de compra sea lo más fácil y accesible posible para todos nuestros clientes. Los siguientes métodos de pago están divididos en categorías:

Tarjetas de crédito: MasterCard, American Express, Maestro y UnionPay

Transferencias bancarias: iDeal, Sofort y Bancontact

Pagos móviles: Apple Pay y Google Pay

Otros métodos de pago: Klarna Pay Later, Paypal y Shop Pay

Elige el método de pago que mejor se adapte a tus preferencias y disfruta de un proceso de compra sencillo y seguro.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido y cuáles son las ventajas?

No necesitas una cuenta para pagar y hacer un pedido en zauzfitness.com. Sin embargo, una cuenta te ofrece varias ventajas, como el seguimiento de tus pedidos, un pago más rápido y recibir ofertas exclusivas. Crear una cuenta es sencillo:

Desde la computadora: Haz clic en la barra de menú en la parte superior del navegador en el ícono con una figura humana. Luego accederás a la página para iniciar sesión o registrarte. Haz clic en registrarte y crea tu propia cuenta.

Desde el móvil: Haz clic en la barra de menú y luego en la parte inferior en la página de cuenta. Entonces llegarás a la página para iniciar sesión o registrarte. Haz clic en registrarte y crea tu propia cuenta.